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Profession Recruitment Manager: caractéristiques, avantages et inconvénients

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«Je suis une personne sociable» et «J'aime aider les autres» sont les deux raisons pour lesquelles les RH choisissent leur voie professionnelle. Pour débuter une carrière, ils ont du poids, même s'ils sont loin d'être idéaux.

Pendant 30 ans dans le domaine des ressources humaines, j'ai développé une idée de la manière de réussir dans la profession. Dans les meilleures traditions de David Letterman, je propose les 10 meilleures stratégies pour réussir dans les ressources humaines (dans l’ordre inverse, bien sûr).

10. VOUS DEVRIEZ AVOIR VOTRE VISION

Sachez ce que vous voulez réaliser et pourquoi. N'attendez pas que la direction détermine ce que les ressources humaines devraient faire dans l'entreprise. Il existe de nombreux exemples et une petite recherche vous aidera à naviguer dans un large éventail d’options. Faites-en votre tâche. Explorez tout ce que vous pouvez trouver, communiquez avec vos collègues du magasin pour devenir un expert. Si vous êtes interviewé, énoncez clairement vos objectifs. Si vous travaillez déjà, décrivez chaque chance que vous avez. Discutez des idées avec la direction pour obtenir des commentaires et l'approbation.

J'ai développé une culture d'entreprise dans laquelle les gens aimeraient travailler et rester. Les résultats ont été trois millions de demandeurs d'emploi pour 125 000 postes vacants fermés en 20 ans, une augmentation de 11% du chiffre d'affaires annuel au cours de cette période, l'absence de plaintes et d'arbitrage (50% des employés sont syndiqués, 50% sont non syndiqués) et le titre de meilleur lieu de travail aux États-Unis.

9. PENSEZ STRATEGIQUEMENT

Chaque grande entreprise a besoin d’un responsable des ressources humaines qui puisse s’inscrire dans le système d’objectifs et le soutenir. Dans notre entreprise, nous voulions que les ressources humaines ne soient pas seulement un département. Cela signifiait que les employés à tous les niveaux connaissaient et comprenaient le rôle de soutien de la culture d'entreprise et de la philosophie des ressources humaines.

Par exemple, la société souhaitant former une équipe dotée d'autorité, nous avons donc développé des outils de gestion des ressources humaines permettant aux gestionnaires et aux employés d'obtenir de manière indépendante des informations sur les ressources humaines et d'effectuer un certain nombre d'opérations. Après la formation, nous avons suivi leur utilisation et leur efficacité. La disponibilité de ces outils en libre-service a permis à l’équipe des ressources humaines de devenir un partenaire stratégique plutôt qu’un commis aux opérations.

8. DEVENEZ D'EXCELLENTS COMMUNICATEURS

Steve Wynn nous a appris que la capacité de communiquer est la différence entre un professionnel et un leader. Vous êtes le porte-parole de la culture d'entreprise de l'entreprise. Essayez donc de jouer ce rôle en utilisant les tactiques suivantes:

• Adoptez le style de haut-parleur que vous admirez. Entraînez-vous à voix haute, puis parlez à chaque réunion et parlez de ce que fait l’équipe des ressources humaines.

• utiliser vos compétences pour aider les autres à communiquer plus efficacement lors de réunions, d'événements et d'événements d'entreprise, ainsi qu'avec les nouveaux employés lors de l'adaptation,

• Commencez à assister aux réunions des grandes cérémonies de mariage - ce type de formation fera de vous un bon orateur.

7. DEVENEZ TECHNIQUEMENT SÉCURISÉ

Je crois que l'utilisation de la technologie améliorera les processus et augmentera l'efficacité. Mon problème était que je n'en savais pas assez pour formuler mes idées ou participer aux discussions. J'ai donc suivi des cours qui m'ont aidé à mieux comprendre la terminologie et la méthodologie. Je n'ai jamais été le type le plus intelligent de la classe, mais grâce à l'auto-formation, j'ai pu atteindre des objectifs en informatique, notamment la mise en place de systèmes d'information sur les ressources humaines et de systèmes de sélection du personnel (en collaboration avec des fournisseurs de services de confiance).

6. ÊTRE FLEXIBLE

Tout d’abord, montrez une saine curiosité pour découvrir ce que vous ne saviez pas. Il est facile de faire ce que vous savez faire, mais vous devez être constamment au courant des derniers produits RH. Prenez le temps, en ligne et hors ligne, d'identifier les problèmes et d'apprendre les meilleures pratiques pour les résoudre. Envisagez de parrainer votre entreprise avec des réunions professionnelles et professionnelles afin que les employés puissent dialoguer avec d'autres professionnels.

Deuxièmement, essayez-en un nouveau. Le monde change: les règles et les principes qui vous ont guidé dans le passé doivent souvent être mis à jour. Combien d'entre nous ont un manuel qui dit "optionnel"? N’est-ce pas déjà dépassé (en fait, la dernière fois que vous avez renvoyé quelqu'un sans raison)? Même chose avec l’arbitrage: vous êtes-vous déjà demandé pourquoi vous aviez tant de poursuites? Nous faisons souvent ce que nous faisions auparavant, mais parfois, il existe un meilleur moyen, et qui, sinon les ressources humaines, peut l'offrir?

Troisièmement, soyez un sage maître du changement. Les fonctions RH nous fournissent une plate-forme idéale pour apprendre, discuter et influencer les transformations possibles.

Un engagement envers le passé ne permettra pas l’introduction des derniers développements et technologies. C’est là qu’un esprit ouvert et flexible est au service des professionnels des ressources humaines. Planifier - pour les choses que nous voulons faire, ou pour les situations imprévues où tout se passe pas comme prévu - c'est une façon intelligente d'agir.

Quatrièmement, gérer le changement efficacement. Trouver de bonnes idées est une chose et les réaliser en est une autre. Les bonnes idées prennent du temps et des efforts et quelqu'un doit le faire. Découvrez les meilleures pratiques de gestion de projet pour pouvoir mettre en œuvre ces modifications. Sachez quels outils sont à votre disposition, utilisez-les et prenez un rôle de premier plan dans la mise en œuvre de vos plans de ressources humaines.

5. COMPRENDRE LES NUMÉROS

Vous voulez quelque chose qui coûte de l'argent? Tout est une question de budget - et vous devez vous battre pour ce dont vous avez besoin. Les responsables des ressources humaines ne souhaitent souvent pas proposer de programmes et prennent généralement l'initiative, car ils craignent de se voir refuser un refus de la part de la direction de l'entreprise. Une fois, j’ai proposé de créer un système fondamentalement nouveau de sélection du personnel - afin que les demandeurs d’emploi puissent saisir leurs données directement dans les centres pour l’emploi. Le coût était élevé, mais j'ai pu, en termes de chiffres, montrer le retour sur investissement de cet investissement, qui a permis de récupérer les coûts en deux ans. Croyez-moi, si je n'avais pas compris la méthode de calcul, je n'aurais jamais reçu l'approbation de la direction. Tout le monde a des budgets, mais cela ne signifie pas que vous devez abandonner sans utiliser tous les outils disponibles pour défendre vos idées.

4. ÊTRE UN PARTENAIRE COMPLET

J'entends souvent dire que les RH veulent «une place à la table», mais cela n'est pas toujours justifié. Vous devez le gagner. La direction et les employés doivent vous considérer comme un leader et un homme d’affaires avisé - tout cela est nécessaire à la réussite de votre carrière. Pour faire ceci:

• Collaborer avec chaque responsable de service individuellement pour connaître les besoins et les attentes des RH. La collaboration est le meilleur moyen d’obtenir et de mettre en œuvre des idées de ressources humaines dans une organisation.

• travailler avec chaque département, organiser des groupes de discussion, organiser des programmes d'essai pour évaluer l'acceptabilité et la convivialité de vos idées, et créer un groupe consultatif pouvant contribuer au processus de planification,

• nommer les responsables de la formation du personnel - les responsables hiérarchiques qui seront chargés de déterminer quelle formation est nécessaire dans leur région, quand et comment elle sera menée, et surveilleront également les résultats en termes de présence et de formation.

Cette coopération a permis à notre service des ressources humaines de bien comprendre le contexte de tous les secteurs de l’entreprise et de déterminer si nous répondons ou non à ses besoins.

3. NE PAS S'ASSISER À VOTRE BUREAU

Passez plus de temps en dehors des murs de votre bureau. Souvent, pour les employés, passer aux ressources humaines revient à recevoir un directeur. Tout sera différent si vous allez souvent chez les travailleurs à leur travail. Ils apprendront à mieux vous connaître, deviendront plus ouverts à vos questions et vous connaîtront mieux les problèmes auxquels vous devrez faire face. En plus:

• Les employés apprécieront votre présence et les responsables comprendront vos idées. Bientôt, vous serez perçu comme faisant partie de l’équipe, et non des ressources humaines, qui se cache derrière les instructions. Vous pouvez résoudre les problèmes avant qu'ils ne se transforment en gros problèmes,

• Créer une politique de porte ouverte afin que les employés puissent exprimer leur mécontentement face aux décisions prises, poser des questions, obtenir des réponses et développer une culture de confiance dans l'entreprise.

2. RISQUE

La plupart des professionnels des ressources humaines ne craignent pas le risque, probablement parce qu'ils ne sont pas encouragés (ou ne sont pas autorisés à prendre des risques). Mais les praticiens des ressources humaines qui ont du succès reconnaissent la nécessité de tirer parti des opportunités disponibles et des effets pouvant être obtenus. Par exemple, l'année dernière à TEDx, j'ai parlé de plusieurs programmes de recrutement alternatifs que j'ai développés. Dans leur cadre, des unités de police et des agences locales fournissant des services aux personnes en situation difficile ont travaillé, et un programme a été mis au point pour travailler avec ceux qui ont commis un crime sans violence. Nous nous sommes tournés vers des personnes qui ne pouvaient pas imaginer qu'elles auraient la possibilité de travailler dans un casino - non seulement parce que nous avions besoin de plus de candidats, mais aussi parce que c'était bien.

1. INSPECTER LES AUTRES

Le mot que j’utilise le plus souvent pour décrire mon style de gestion du personnel est «inspiration». La plupart des ressources humaines sont associées à des «règles» et, trop souvent, nous les percevons comme les plus récents des bureaucrates sans lien avec le monde réel des besoins organisationnels. Bien sûr, cela est présent dans notre travail, mais plus vous incitez les autres à mieux connaître les ressources humaines, leur conscience et leur compréhension de ses avantages, plus vite vous deviendrez un leader reconnu de votre entreprise et non un cardinal gris. Si vous êtes enthousiaste, il sera transmis aux employés de votre entreprise et se manifestera dans la culture de votre entreprise. Si ce n'est pas le cas, ce sera pour vous le prochain lieu de travail, comme pour les autres employés. Il n’ya pas beaucoup de plaisir à cela, mais vous devez comprendre que ce n’est pas le type de leadership dont les RH ont besoin aujourd’hui.

Suivez ces 10 étapes et vous deviendrez un leader plus efficace en ressources humaines. Ne restez pas coincés dans leur séquence: échangez-les, en privilégiant les plus importants. Bonne chance

Traduction: Olga Rybakova

David Letterman est un humoriste américain, animateur de la populaire émission «Evening Show with David Letterman» sur CBS.

Steve Wynn est un milliardaire américain, propriétaire d'un casino à Las Vegas.

L’emploi à volonté est le principe des relations de travail et l’un des fondements du droit du travail libéral dans certains pays, ce qui signifie que le contrat de travail peut être résilié à tout moment par l’employeur ou le salarié pour quelque raison que ce soit ou même sans explication, généralement Elle ne s'applique pas aux contrats de travail qui spécifient la durée exacte de leur validité, ni aux contrats conclus sur la base de négociations collectives avec le syndicat.

Que fait le responsable du recrutement?

C'est un métier de création fascinant qui nécessite une approche non standard des procédures standard, car dans le sujet du travail, il est typé «personne-personne» et son caractère fait référence aux professions de la classe dirigeante.

Le recrutement - le recrutement - peut être de plusieurs types:

  • recrutement de masse: recrutement actif du même type de personnel en grande quantité, utilisé pour rechercher et sélectionner le personnel de ligne ayant des fonctionnalités et des fonctionnalités normalisées pour les candidats: ouvriers des supermarchés (déménageurs, vendeurs, caissiers, agents de sécurité), gros employés d'entrepôt (magasiniers, préparateurs, déménageurs, nettoyeurs),
  • sélection de la direction: recherche et sélection de spécialistes hautement rémunérés et de cadres intermédiaires,
  • recherche de cadres: rechercher des cadres supérieurs et des spécialistes uniques de professions rares.

Un recruteur débutant (également appelé responsable du recrutement) doit toujours commencer par recruter en masse et sélectionner la structure de l’entreprise. Mais dans ce cas, la nature de ses activités sera déterminante, car lors de l'entretien, le recruteur décide: ce candidat a la possibilité de trouver un emploi ou non. Le destin du candidat à ce stade est entre les mains du recruteur.

Les tâches principales du poste varient selon les spécificités de l'entreprise, sa taille, mais doivent inclure:

  • analyse des besoins en personnel et élaboration d'un plan de vacance de poste conforme aux objectifs stratégiques de l'entreprise
  • la formation de profils de candidats,
  • l'étude des sources possibles de recherche et de sélection du personnel pour des postes spécifiques,
  • publier des informations sur les postes vacants dans les médias,
  • sélection initiale des candidats par CV,
  • organiser et mener des entretiens initiaux avec des candidats potentiellement intéressants, évaluer leur performance par rapport aux exigences du poste à pourvoir,
  • obtenir des recommandations pour des candidats intéressants,
  • présentation des meilleurs candidats au client, organisation d'entretiens avec le client avec les candidats intéressés,
  • organisation de l'accueil et de l'enregistrement du candidat finaliste,
  • supervision de la préparation du plan d'adaptation du nouvel employé,
  • accompagnement de la période d'adaptation,
  • organisation de la décision de fermer la période probatoire d'un employé nouvellement embauché et de l'inscrire au personnel permanent.

Outre les tâches directes du poste, le recruteur du personnel de la société peut se voir attribuer des tâches supplémentaires pour le service du personnel.

Qui peut devenir un recruteur performant?

  • équilibre émotionnel, maîtrise de soi,
  • auto-discipline
  • capacités de communication élevées, capacité de convaincre rapidement une personne, de lui permettre de s'ouvrir et de se comporter à l'aise,
  • confiance en soi et estime de soi adéquate,
  • capacité à changer d'attention
  • la capacité de voir ce que le candidat tente de cacher,
  • flexibilité de la pensée
  • pensée visuelle-figurative,
  • capacité de concentration
  • capacité à défendre son point de vue,
  • vision stratégique de l'évolution de la situation,
  • haut niveau d'intelligence
  • bonne mémoire
  • grande capacité de travail
  • capacité à travailler avec un grand flux d'informations.

Ce large ensemble d'exigences spécifiques pour un candidat recruteur confirme la complexité de la profession. Malheureusement, les spécialistes des ressources humaines sont les plus exposés à l'épuisement professionnel. Pour vous en protéger, rappelez-vous de ce risque et prenez des mesures préventives pour l’empêcher.

Où apprennent-ils des métiers?

Au début des années 2000, la profession de responsable du recrutement en Russie n’était enseignée nulle part. Depuis lors, la situation a radicalement changé et les connaissances théoriques peuvent être maîtrisées dans de nombreuses universités du pays.

Pour ceux qui ont fait des études supérieures dans une autre spécialité, mais qui souhaitent se réaliser dans le domaine du travail avec du personnel, la formation professionnelle devrait s’appliquer aux instituts de formation continue, ils se trouvent dans tous les centres régionaux de la Russie.

La gestion du personnel est également enseignée dans les écoles de commerce privées. Leur formation est jugée plus efficace, car l’accent est mis sur le développement des compétences professionnelles pratiques.

Comment devenir un responsable des ressources humaines sans connaissances ni expérience

Il est très difficile de travailler avec compétence dans le domaine de la gestion du personnel, sans connaître les bases de la profession choisie. Cela s'applique à n'importe quel domaine d'activité. Mais avec beaucoup de désir et de potentiel, même les objectifs les plus inaccessibles se rapprochent. Cet article est destiné à aider à déterminer le choix et à préparer le futur métier de responsable du personnel.

Emplois et revenus potentiels par profession

La recherche et la sélection du personnel sont effectuées par des spécialistes, soit en tant que responsable du recrutement à plein temps dans diverses entreprises, soit en tant que recruteur dans une agence de recrutement. Sur le site d'emploi Jobsora, vous pouvez toujours trouver des emplois pertinents dans tous les coins de la Fédération de Russie. En fonction de l'expérience du spécialiste et du niveau de l'entreprise, les revenus varient de 20 000 à 120 000 roubles par mois.

Fonctions et responsabilités du responsable du personnel

Tout d'abord, il est utile de vous familiariser avec PROFESSIONAL STANDARD "Spécialiste en gestion du personnel", approuvé par arrêté du ministère du Travail et de la Protection sociale de la Fédération de Russie du 6 octobre 2015, no 691н. Les fonctions de travail généralisées d'un spécialiste en gestion du personnel sont décrites.

Selon la direction du travail, la taille et les objectifs de l'organisation, leur ensemble peut varier. Mais pour avoir une idée claire de ce poste, il est nécessaire d’étudier et de comprendre autant de fonctions remplies que de responsabilités confiées.

Les responsabilités fonctionnelles suivantes peuvent être appelées la base de la profession d’un responsable du personnel:

  • les registres du personnel (enregistrement des mouvements du personnel, constitution des dossiers personnels, tenue des cahiers de travail),
  • sélection du personnel (recherche de personnel, entretien, interaction avec les agences de recrutement),
  • suivi du marché du travail et analyse des besoins de l'entreprise (étude d'annonces, professions pertinentes et recherchées, révélation de postes vacants),
  • l'élaboration d'actes réglementaires locaux de l'organisation pour ses activités et leur modification en temps utile (réglementations internes du travail, descriptions de travail, contrats de travail, réglementations des départements, salaires, voyages d'affaires et autres),
  • formation du personnel (détermination de la catégorie cible d'employés, planification, organisation, tenue d'événements, inventaire, utilisation de la réserve de personnel),
  • подготовка отчетов (в органы статистики, центр занятости, военкоматы и другие государственные и муниципальные образования, под ведомство которых попадает деятельность компании).

Перечень можно продолжить более узкими видами профессиональной деятельности сотрудника отдела по работе с персоналом, но вышеперечисленного достаточно для начального освоения профессии.

Нормативная база кадровика

Le Code du travail de la Fédération de Russie du 30 décembre 2001 n o 197-FZ est à la base de tout travail fructueux. Toutes les modifications et tous les ajouts sont introduits par des lois fédérales, des décisions et des décisions de la Cour constitutionnelle. Bien sûr, mémoriser l'intégralité du code de lois est impossible, et pas nécessaire. Un bon spécialiste doit connaître les principes et règles de base inscrits dans la loi, et pouvoir trouver et interpréter rapidement les informations nécessaires.

Pour obtenir un poste de responsable du personnel sans expérience pertinente, vous devez étudier les articles et articles suivants du Code du travail:

  • Chapitre 1, fixant les objectifs, les principes, le fonctionnement de la législation du travail et le calcul des délais,
  • Chapitre 2, régissant tous les types de relations de travail,
  • Le chapitre 7, décrivant la convention collective et les règles pour sa conclusion,
  • section III. Il a établi les dispositions générales, la procédure de conclusion, de modification et de résiliation du contrat de travail, les principes de protection des données à caractère personnel des employés,
  • section IV. Ils réglementent les heures de travail, établissent des normes et des modes,
  • Section V. Elle consacre les concepts et les variétés de temps de repos, leur application, leur calcul, les interdictions existantes,
  • section VI. Ici sont décrites toutes les règles, principes et caractéristiques de la rémunération et de la réglementation,
  • Section VII. Il établit des garanties pour les employés et des indemnités pour l'envoi en voyages d'affaires, l'exercice de fonctions publiques ou d'État, la formation d'un employé, la résiliation d'un contrat de travail, etc.
  • Section VIII. Cette section régit la discipline du travail et l’horaire de travail,
  • section xi. Il a consacré la notion de responsabilité, de droits et d’obligations de l’employeur et de l’employé,
  • section xii. Il établit les principes de la réglementation du travail pour les femmes et autres personnes ayant des obligations familiales, les mineurs, les travailleurs à temps partiel, les travailleurs temporaires, saisonniers et autres,
  • Le chapitre 57 décrit les bases du contrôle de l’État sur le respect de la législation du travail, des principes, des organes, de leurs pouvoirs et de leurs responsabilités.

Lorsqu’on se prépare pour le poste de responsable du personnel, il convient non seulement de lire l’ensemble du Code du travail, mais également d’étudier et de porter une attention particulière aux domaines dans lesquels vous êtes censé aller de l’avant. Par exemple, dans le travail d’une entreprise agricole, la connaissance de la réglementation du travail des employés d’organisations religieuses ou d’athlètes n’est pas utile.

Le cadre réglementaire d'un employé ne se limite pas à un code. Pour garantir une gestion du personnel sans erreur, vous devez connaître:

  • la loi sur les données à caractère personnel (loi fédérale n ° 152-FZ du 27 juillet 2006 (modifiée le 21 juillet 2014) «relative aux données à caractère personnel» (telle que modifiée et complétée, entrée en vigueur le 1er septembre 2015),
  • règles sur les vacances (règles sur les vacances régulières et les vacances supplémentaires (publiées sur la base du décret du Conseil des commissaires du peuple de l'URSS du 2 février 1930, protocole N 5/331, p. 28),
  • Règlement sur les spécificités de l'envoi en voyage d'affaires (décret n ° 749 du 13 octobre 2008 sur les spécificités de l'envoi d'employés en déplacement professionnel),
  • autres documents réglementaires.

Documents de ressources humaines

Le responsable des ressources humaines dans le cadre de ses activités peut établir les documents suivants:

  • commandes et documents sur la composition générale et les mouvements du personnel: GOST R 6.30-2003 “Systèmes de documentation unifiés. Système unifié de documentation organisationnelle et administrative. Conditions requises pour la préparation des documents "," Album de formulaires unifiés de documentation comptable primaire pour la comptabilisation du travail et son paiement "(les formulaires sont approuvés par décret du Goskomstat de la Fédération de Russie du 06.04.2001 N 26),
  • cahier: décret du 16 avril 2003 n ° 225 «sur les cahiers», décret du 10 octobre 2003 n ° 69 «approbation des instructions relatives à la rédaction des cahiers»,
  • sur l'enregistrement militaire: instruction de l'état-major des forces armées de la Fédération de Russie sur le maintien de l'enregistrement militaire dans les organisations,
  • postes et descriptions de travail.

Vous pouvez vous familiariser avec certains documents (dispositions, instructions) de la section relative à la conservation des documents des RH.

Que devez-vous savoir d'autre?

Familiarisez-vous avec des guides pas à pas (instructions) sur l’administration des ressources humaines. Par exemple, «Un petit exemple de guide étape par étape sur la configuration de l’administration des ressources humaines».

Outre les actes législatifs et autres documents réglementaires susmentionnés, l'agent du personnel doit connaître les bases de l'entretien, les règles de conduite et les conversations téléphoniques. En outre, une langue parlée et écrite compétente est une connaissance intégrale du responsable du personnel. Compétences pour travailler avec le programme 1C «Salaire et personnel», que l’on peut acquérir au moyen de cours spécialisés, augmenteront les chances de décider de la nomination au poste souhaité.

Ainsi préparé, vous avez toutes les chances d'obtenir un entretien d'embauche pour le poste de "responsable des ressources humaines" au sein du service du personnel, tout dépend de vous.

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